Matkailuyritysten blogeja tutkailemassa

Kirjoittaja Kaisa Nykyri

matkailualan opettaja, PKKY Joensuu Palvelut

YAMK-restonomiopiskelija, Savonia

Matkailun verkkoliiketoiminnan kurssin tehtävä, Itä-Suomen yliopisto

Tässä blogiartikkelissa keskityn vain yritysten ja organisaatioiden omaan bloggaamiseen, en asiakkaiden tai yksityishenkilöiden matkakirjoituksiin. Etsittyäni suomalaisten matkailuyritysten omia blogeja, huomasin että matkablogit olisivat paljon helpommin löydettävissä. Matkailualan yritykset hyödyntävät yllättävän vähän bloggausta. Ehkä ne luottavat Facebookin voimaan? 

Asiakkaat käyttävät matkaillessaan paljon eri tietolähteitä.
Ehkä tässäkin naiset lukevat blogia? Kuvan lähde Wikimedia Commons.

Kun aloitin perehtymisen aiheeseen, etsin ensin pohjoiskarjalaisten matkailuyritysten blogeja. Yritin googlettaa sekä käyttää tietojani eri yrityksistä, ja vierailin useiden yritysten kotisivuilla. Etsin niistä joko polkua sanalla blogi tai polkua, joka johdattaisi päivittyviin artikkeleihin. Löydättekö tai tiedättekö te? Koska en löytänyt yhtään,  laajensin etsintäni muualle Suomeen. Vastaan tuli ensimmäisenä Lumen koordinaatit -blogi, jota ylläpitää Ruka-Kuusamo Matkailu Ry. Sielläkin viimeisin päivitys oli viime marraskuulta.

Blogihakuja voi tehdä useassa osoitteessa mm. blogit.fi-sivustolla. Siellä ilmoitetaan, että blogeiksi hyväksytään vain yksityisten ei yritysten blogit. Siellä voi valita aihealueen esim. matkailu. Sitä kautta löysin kuitenkin yrityksen Retkipaikka. Sen nettisivustolla julkaistaan yksityisten blogikirjoituksia luontomatkailusta, ja sitä kautta saa tietoa luontokohteista ja niiden lähellä olevista palveluista ja matkailuyrityksistä. Muita suomalaisia blogilistoja tarjoaa matkabloggaajien blogipaviljonki.fi, jossa tarjotaan mahdollisuutta tarjota blogejaan myös portaaleihin kirjoittaville.

Googlettamalla löysin yksityishenkilön blogin, jossa oli listattu matkailuyritysten blogeja, mutta tämäkin oli jo muutaman vuoden takaa eli vuodelta 2012. Listalla oli Pohjois-Karjalasta blogi, joka oli kerännyt pohjoiskarjalaisista tapahtumista artikkeleita: Blogilistausta Pohjois-Karjalasta.

Ehkä asiaan ei uskota. Laajensin hakuni suomalaisiin yrityksiin ja niiden blogeihin. Löysin

Suomen parhaita yritysblogeja -sivustolta kirjoituksen, joka vaikutti hyödylliseltä blogikirjoittajille.

Suomen tunnetuimpiin kuuluvan yrityksen Finnairin blogi on julkaistu sekä suomeksi ja englanniksi.

 Parhaat yritysblogit 2015 sivustolla oli enimmäkseen koulutuksen ja markkinoinnin alan yrittäjien blogeja. Yksi blogi  Somecon oli mielenkiintoinen, sillä siellä oli kirjoitettu artikkeleita sosiaalisen median hyödyntämisestä, ja samalla tehtiin näkyväksi markkinoitavan palvelun osaamista. Juuri näin!

Aikani etsiskeltyäni päätin tutkailla myös ammattikorkeiden Theseus -tietokannan opinnäytetyöt aiheesta. Blogit Suomenlinnan markkinointiviestinnässä on kirjoittanut Annamaria Kuikka 2012. Opinnäytetyössään Annamaria mainitsee Helsingin matkailublogin eli blog.visithelsinki.fi-blogin, joka on siirtynyt osoitteeseen myhelsinki.

Bloggauksen edut on esitelty hienosti Turismeschoolin sivuilla:

1. SEO eli hakukoneoptimoinnissa voi saada maksimaalisen hyödyn.

2. Omistat ja luot itse tekstin sivuillasi.

3. Ikivihreä sisältö.

4. Houkuttelee enemmän kävijöitä sivuillesi.

5. Jaettavissa oleva sisältö.

6. Herättää luottamusta ja luo uskollisuutta.

7. Määrittää sinut alueesi ekspertiksi.

8. Pienet kustannukset, suuri vastaavuus.

9. Vain harvat tekevät sitä.

Yrityksessä jonkun tai joidenkin pitää sitoutua ja käyttää aikaa säännölliseen asiakkaita kiinnostavan tekstin tuottamiseen. Toki yritys voi tehdä sopimuksen jonkun bloggaajan kanssa, joka kirjoittaa yrityksestä ja/tai alueesta säännöllisesti. Blogien pitäisi tarjota jonkinlaista lisäetua asiakkaille. Se voi olla hintaan liittyvää, lisänformaatiota tai sisäpiirin tietoa. 

Pohdittuani aihetta muistin kaksikin blogia, jotka liittyvät matkailualaan. Olin mukana matkailualan koulutusorganisaatioiden yhteisessä SuoMat-hankkeessa, ja siinä kirjoitimme säännöllisesti, vuoronperään luomaamme blogiin artikkeleja. Nykyinen blogi toimii myös uuden hankkeen blogipohjana. Juuassa oli helmikuussa 2017 Lumenveiston SM-kisat, jossa järjestävät yhteisöt talkoovoimin pitivät blogia markkinoidakseen tapahtumaa sosiaalisessa mediassa. Hyvä!

Matkailuopiskelijat ovat eri oppilaitoksissa alkaneet perehtyä bloggaamiseen osana opiskeluaan. Uskotaan, että he vievät pieniinkin matkailuyrityksiin bloggaamisen ilosanomaa. Omat matkailuopiskelijani jännittävät jonkin verran omalla identiteetillä julkista kirjoittamista ja tänne meidän oppilaitoksen matkailuopiskelijoiden blogiin tekstien julkaisua. Julkisessa kirjoittamisessa tulee muistaa monta tekijää, kuten tekijänoikeudet, lähdeviittaukset, plagioinnin välttäminen, suomen kielen oikeellisuus ja sisällön todenmukaisuus. 

1000 työpaikkaa tapahtuman kahvilatoiminta

Työskentelimme " 1000 työpaikkaa tarjolla"-tapahtumassa 24.2.2017, joka järjestettiin Joensuun urheilutalolla. Meillä oli siellä eri työtehtäviä, joista yksi oli kahvilan pitäminen. Kävimme katsomassa kahvilaa ja keittiötilaa tapahtumaa edeltävänä päivänä, jotta pystyimme varautumaan mahdollisimman hyvin kaikkeen.

Työhön meillä täytyi olla tarjoilijan vaatetus päällä sekä saamamme PKKY:n viralliset nimikyltit. Aamulla valmistelutyöt sujuivat hyvin ja saimme työt hyvissä ajoin valmiiksi ennen tapahtuman alkamista. Kahvilatyöhön oli varattu viisi opiskelijaa, jotta ruokailu, matkailualan pisteellä olo ja tapahtumaan tutustuminen voitaisiin vuorotella kahvilan kanssa.

Keitimme kahvilan keittiössä kahvia ja vettä ja täytimme termoskannuihin. Lisäsimme maitoa maitokannuun ja huolehdimme, että kaikkia kokkiopiskelijoiden tekemiä kierteitä ja pullaa oli tarjolla kahvilan lisäksi työntekijöiden lepohuoneessa.

Matkailuopiskelijat kahvilassa asiakkaita palvelemassa. Foto by Kaisa Nykyri and Kari Tuomainen.

Matkailuvirkailijat Juuassa

Kävimme Juuan lumenveiston SM-kisoissa lauantaina 4.2.2017 ja siellä haastattelimme tapahtumassa vierailijoita Juuan matkailuyrityksille. Samalla tutustuimme Juukaan ja sen tärkeimpiin matkailukohteisiin. Lumenveiston SM-kisat pidettiin Kivikeskuksen vieressä olevalla aukiolla. Kilpailussa oli kolme eri sarjaa: taidesarja, toimintasarja ja soolosarja.

Kilpailun lisäksi tapahtumassa oli lapsille mäenlaskua ja ongintaa, Kivikylän ravintolassa oli lounasbuffet ja lämmittelymahdollisuus, Kivikylän auditoriossa näytettiin lasten elokuvia ja samassa rakennuksessa oli valokuvanäyttely. Tapahtuman ohjelmassa oli myös match-show koirille sekä lapset sai osallistua oman pehmokoiransa kanssa. Kilpailu kesti koko viikonlopun ja tulokset julkistettiin sunnuntaina. Kilpailun teema oli " Suomi 100" ja tuomaristona toimi Suomen Ladun edustajana Anu Torikka Joensuusta, taiteen ja kulttuurin edustajina kuvataiteilija Juha Pitkänen ja kirjailija Heikki Turunen Juuasta, Toimintasarjassa lisäksi lasten edustajana Eevi Inkinen Juuasta.

Lumenveiston SM-kilpailun aikataulu

Fotos By Tanja Gromov

Perjantai 3.2
Klo 10 Kilpailijoiden IlmoittautuminenKlo 11 Kilpailijoiden veistosaihioiden arvonta
Klo 12-20 Kilpailijoiden veistosaikaa 
Lauantai 4.2. Klo 8-20 Kilpailijoiden veistosaikaa
Sunnuntai 5.2 Klo 8-12 Kilpailijoiden veistosaikaKlo 12-13 Tuomaristo työskenteleeKlo 13 Tulosten julkistaminen ja palkintojen jako

Kilpailun tulokset löytävät tästä 
 

 

Kirjoittajina Jonna Kettunen ja Tanja Gromov

Ulkomaalaisten opastus

Maanantaina 23.1 oli h-hetki, kun koitti kauan odotettu Joensuu-opastus eri maista tulleille opettajille. Ryhmässä oli 54 asiakasta, joka on tähän astisista asiakasmääristämme kaikista suurin. Luokkamme opiskelijat jakoivat suuren ryhmän neljään pienempään ryhmään, ja niin alkoi ryhmien kierrätys kohteesta toiseen. Kohteina toimivat Joensuun keskustan tärkeimmät nähtävyydet, kuten taidemuseo Onni, Taitokortteli ja Carelicum. Tämä opastus oli oppilaille äärimmäisen tärkeä kokemus, kehittäen jokaisen esiintymis -ja Englannin kielen taitoa. Noin kahden kuukauden harjoittelu ja suunnittelu tuotti tulosta, ja vaikka sankka räntäsade häiritsikin opastusta jonkin verran kastellen niin asiakkaat kuin oppaatkin, tuli asiakkailta pelkästään hyvää palautetta! Tästä meidän on hyvä jatkaa. :)

Joensuun opastuksia englanniksi

Olemme harjoitelleet englannin kielellä opastuksia noin kaksi kuukautta. Teemme opastuksen 57 asiakkaalle, joka on samalla meidän ensimmäinen osanäyttötyö. Opastukseen kuuluu kierrättäjien tervehdykset eri kielillä opastuksen alussa ja ryhmän jako pienempiin ryhmiin jonka jälkeen kierrättäjät lähtevät ryhmän kanssa eri opastuskohteisiin. Opastuskohteissa kohteen opastamisen lisäksi on osallistaminen. Osallistamme asiakkaita mm. taukojumpalla, kysymyksillä ja kuvilla. Opastuspisteitä on yhteensä kuusi ja niiden jälkeen kierrättäjät vievät asiakkaat takaisin lähtöpisteeseen Kosiosudelle.
Eilen kuitenkin pidimme Aran pyynnöstä opastuksen ensimmäistä kertaa Liettualaisille opettajille. Asiakasryhmä oli pieni joten emme jakaneet ryhmää. Opastukset menivät hyvin ja saimme kiitokseksi tuomisia :) Seuraavan kerran opastamme 23.01.17 eli ensi maanantaina.

Joulun iloa!

Syyslukukausi on päättymässä ja kaikki odottavat pääsemistä joululomalle. Olemme kerinneet tekemään vaikka mitä ja tuntui että aikakin kului niin nopeasti. Näin ollen me ensimmäisen vuoden matkailualan opiskelijat kiitämme tästä onnistuneesta syyslukukaudesta ja toivotamme kaikille Hyvää Joulua ja Onnellista Uutta Vuotta!

Latvialaisten ja liettualaisten opastus

Joensuuhun saapui viime kuun lopulla latvialaisia ja liettualaisia valokuvaaja-opiskelijoita. Meidän luokkamme sai tehtäväksi opastaa heille Joensuun keskustan alueelta tärkeimpiä kohteita. Luokalta valittiin opastajat, ja niin aloitettiin harjoittelu. 30.11 oli show time kun opastimme valokuvaaja pojille Joensuun keskustasta mm. taidemuseo Onnin, kaupungin kirjaston, Carelicumin ja Ilosaaren. Opastus talvisessa kelissä meni hyvin, ja asiakkaat saivat joitain valokuviakin kohteilta otettua. Tämmöiset "keikat" tuovat meille hurjasti harjoitusta tulevaisuutta varten, ja edistävät jokaisen kielitaitoa! Odotammekin jo innolla seuraavia meille tulevia vieraita... :)