Opastukset

Opastukset ovat olleet erittäin suuressa roolissa ensimmäisellä vuodella. Meillä on ollut karkeasti sanottuna 15 opastusta. Opastaessa käytimme suomea ja englantia. Meillä on ollut suomalaisia ja ulkomaalaisia opastettavia ympäri eurooppaa. Meillä on ollut ympäri lukuvuoden kuukausittain ainakin yksi opastus. Ryhmän koot ovat vaihdelleet viidestä yli viiteenkymmeneen opastettavaan ja heitä on ollut nuorista ikäihmisiin asti, ja olemme ottaneet sen huomioon opastuksissamme.  

Joensuu opastuksemme kaava 

Kesto 45-60min  

1. Welcome  

2. Kaikkien kansallisuuksien tervehdykset, tervetuloa 

3. Infoa matkailu-alasta, joensuusta ja pohjois karjalasta. 

4. Carelicum, taitokortteli, Joensuun sillat, ilosaari, Kaupungintalo, Vapaudenpuisto, Taidemuseo, Tori, Kävelykatu, Kosiosusi 

5. Feedback, Näkemiin eri kielillä 

Opastajan etiketti 

• Tervehdi asiakkaita. 
• Hymyile. 
• Jos mahdollista, etsi korkeampi taso/aseta asiakkaat puoliympyrään että äänesi kuuluu.  
• Puhu selkeällä ja kovalla äänellä. 
• Ota huomioon muu ympäristö. 
• Älä jauha purkkaa. 
• kädet pois taskuista. 
• Ota katsekontaktia asiakkaisiin. 
• Ole lähellä asiakkaita, mene itse tai pyydä lähemmäs.  
• Puhu hitaasti. 
• Vahva aloitus  - Can you hear me? May I have your attention please?  
• Rytmitä tekstiä. 
• Ajattelee itsesi kuulijan asemaan. 
• Tarkkaile asiakkaita.  
• Ota mukaan vesipullo/kurkkukarkki. 
• Ole itsevarma. 
• Muista oikea säänmukainen pukeutuminen.
  
  
  
  
   Hyvää kesänodotusta!

Culinary posse Kolilla 6.5

Lauantai 6.5 vierailimme Culinary- ryhmän kanssa Kolilla. Ryhmässä oli porukkaa Virosta, Espanjasta, Saksasta, Itävallasta ja Ranskasta. Lähdimme aamulla klo 9.00 Niskalasta kohti Kolia ja olimme siellä perillä n. klo 10.00.
Saavuttuamme Kolille lähdimme miltei heti kohti Akka- ja Ukko-Kolia, joissa opastimme. Oli ilo nähdä kaikkien vieraittemme ilmeet kun olimme Ukko-Kolilla, kaikkien suut loksahti auki maiseman takia. Suurin osa espanjalaisista vieraistamme ei ollut ikinä edes nähnyt lunta niin se oli heille todella suuri kokemus. Kun kierros Kolilla oli ohi menimme Luontokeskus Ukkoon katsomaan Kolista kertovan elokuvan Mustarinta. Elokuvan jälkeen kahvittelimme ja juttelimme vielä tovin luontokeskuksessa ja sen jälkeen suuntasimme metsähallituksen nuotiopaikalle syömään eväitämme.

Nuotiolla oli tunnelmaa, kaikki istuimme nuotion ympärillä juttelemassa toisillemme. Kun oli aika alkaa grillaamaan makkaraa ja käristämään vaahtokarkkeja niin opetimme muutamalle vieraallemme huudahtuksen " Ny grillataa! " ja he lausuivat sen täydellisesti. Voisin sanoa, että itselle jäi parhaiten mieleen se kun kaikkien piti laulaa jokin laulu omalla kielellään. Se oli todella kaunista kuulla kuinka hyvin he lauloivat omalla kielellään! Me lauloimme pitkän pohdinnan jälkeen Paula Vesalan Tequilan ja pitää sanoa, että se meni hyvin vaikka en omistakkaan mitään järjen kaunista lauluääntä. Kun olimme syöneet ja rupatelleet, niin siivosimme nuotiopaikan ja klo 15.00 suuntasimme takaisin Joensuuhun. Matkalla lisäsimme toisiamme Facebookissa kavereiksi ja jatkoimme vain laulamista koko matkan autoissamme. Mikään kotiin paluumatka ei ole tuntunut niin mukavalta mitä se oli! Olimme perillä Joensuussa n. klo 16.00 ja pitkän mutta unohtumattoman päivän jälkeen pääsimme kotiin.

Paljon tuli opittua, koettua ja nähtyä, ISOT KIITOKSET SIITÄ!

Koko Culinary- ryhmä poseeraamassa Akka- kolilla. Photo By Laura Paananen

Näkymää Kolilta! Photo By Tanja Gromov

Oppaat Tanja ja Laura

Photo By Ara Hayrabedian

                                

Istanbul- ryhmän opastus 18.4.2017

Tiistaina 18.4.2017 harjoittelimme lisää englannin kielen taitoamme ja pääsimme opastamaan Istanbulilaisille Joensuuta. Ryhmän koko oli 12 (9 oppilasta, 3 sote-alan opettajaa). Opastuksemme alkoi Kosiosudelta, jossa kerrottiin lyhyesti ohjelma ja pientä tietoa itse Kosiosudesta. Opastukseen kuuluivat Ystävyydenpuisto (jossa samalla kerrottiin matkailusta), Taidemuseo Onni, Carelicum. 4. pisteen jakoivat Elina-laiva, kaupungintalo ja Hilppa. Viimeisenä oli vuorossa Taitokortteli, jossa sitten lopuksi sanoimme heipat ja kiitokset ja otimme kaikenlaisen palautteen siinä samalla vastaan.

Asiakkailta saatiin hyvää palautetta ja positiivista mieltä kohti seuraavia opastuksia ja tapahtumia! :)