Matkailuyritysten blogeja tutkailemassa

Kirjoittaja Kaisa Nykyri

matkailualan opettaja, PKKY Joensuu Palvelut

YAMK-restonomiopiskelija, Savonia

Matkailun verkkoliiketoiminnan kurssin tehtävä, Itä-Suomen yliopisto

Tässä blogiartikkelissa keskityn vain yritysten ja organisaatioiden omaan bloggaamiseen, en asiakkaiden tai yksityishenkilöiden matkakirjoituksiin. Etsittyäni suomalaisten matkailuyritysten omia blogeja, huomasin että matkablogit olisivat paljon helpommin löydettävissä. Matkailualan yritykset hyödyntävät yllättävän vähän bloggausta. Ehkä ne luottavat Facebookin voimaan? 

Asiakkaat käyttävät matkaillessaan paljon eri tietolähteitä.
Ehkä tässäkin naiset lukevat blogia? Kuvan lähde Wikimedia Commons.

Kun aloitin perehtymisen aiheeseen, etsin ensin pohjoiskarjalaisten matkailuyritysten blogeja. Yritin googlettaa sekä käyttää tietojani eri yrityksistä, ja vierailin useiden yritysten kotisivuilla. Etsin niistä joko polkua sanalla blogi tai polkua, joka johdattaisi päivittyviin artikkeleihin. Löydättekö tai tiedättekö te? Koska en löytänyt yhtään,  laajensin etsintäni muualle Suomeen. Vastaan tuli ensimmäisenä Lumen koordinaatit -blogi, jota ylläpitää Ruka-Kuusamo Matkailu Ry. Sielläkin viimeisin päivitys oli viime marraskuulta.

Blogihakuja voi tehdä useassa osoitteessa mm. blogit.fi-sivustolla. Siellä ilmoitetaan, että blogeiksi hyväksytään vain yksityisten ei yritysten blogit. Siellä voi valita aihealueen esim. matkailu. Sitä kautta löysin kuitenkin yrityksen Retkipaikka. Sen nettisivustolla julkaistaan yksityisten blogikirjoituksia luontomatkailusta, ja sitä kautta saa tietoa luontokohteista ja niiden lähellä olevista palveluista ja matkailuyrityksistä. Muita suomalaisia blogilistoja tarjoaa matkabloggaajien blogipaviljonki.fi, jossa tarjotaan mahdollisuutta tarjota blogejaan myös portaaleihin kirjoittaville.

Googlettamalla löysin yksityishenkilön blogin, jossa oli listattu matkailuyritysten blogeja, mutta tämäkin oli jo muutaman vuoden takaa eli vuodelta 2012. Listalla oli Pohjois-Karjalasta blogi, joka oli kerännyt pohjoiskarjalaisista tapahtumista artikkeleita: Blogilistausta Pohjois-Karjalasta.

Ehkä asiaan ei uskota. Laajensin hakuni suomalaisiin yrityksiin ja niiden blogeihin. Löysin

Suomen parhaita yritysblogeja -sivustolta kirjoituksen, joka vaikutti hyödylliseltä blogikirjoittajille.

Suomen tunnetuimpiin kuuluvan yrityksen Finnairin blogi on julkaistu sekä suomeksi ja englanniksi.

 Parhaat yritysblogit 2015 sivustolla oli enimmäkseen koulutuksen ja markkinoinnin alan yrittäjien blogeja. Yksi blogi  Somecon oli mielenkiintoinen, sillä siellä oli kirjoitettu artikkeleita sosiaalisen median hyödyntämisestä, ja samalla tehtiin näkyväksi markkinoitavan palvelun osaamista. Juuri näin!

Aikani etsiskeltyäni päätin tutkailla myös ammattikorkeiden Theseus -tietokannan opinnäytetyöt aiheesta. Blogit Suomenlinnan markkinointiviestinnässä on kirjoittanut Annamaria Kuikka 2012. Opinnäytetyössään Annamaria mainitsee Helsingin matkailublogin eli blog.visithelsinki.fi-blogin, joka on siirtynyt osoitteeseen myhelsinki.

Bloggauksen edut on esitelty hienosti Turismeschoolin sivuilla:

1. SEO eli hakukoneoptimoinnissa voi saada maksimaalisen hyödyn.

2. Omistat ja luot itse tekstin sivuillasi.

3. Ikivihreä sisältö.

4. Houkuttelee enemmän kävijöitä sivuillesi.

5. Jaettavissa oleva sisältö.

6. Herättää luottamusta ja luo uskollisuutta.

7. Määrittää sinut alueesi ekspertiksi.

8. Pienet kustannukset, suuri vastaavuus.

9. Vain harvat tekevät sitä.

Yrityksessä jonkun tai joidenkin pitää sitoutua ja käyttää aikaa säännölliseen asiakkaita kiinnostavan tekstin tuottamiseen. Toki yritys voi tehdä sopimuksen jonkun bloggaajan kanssa, joka kirjoittaa yrityksestä ja/tai alueesta säännöllisesti. Blogien pitäisi tarjota jonkinlaista lisäetua asiakkaille. Se voi olla hintaan liittyvää, lisänformaatiota tai sisäpiirin tietoa. 

Pohdittuani aihetta muistin kaksikin blogia, jotka liittyvät matkailualaan. Olin mukana matkailualan koulutusorganisaatioiden yhteisessä SuoMat-hankkeessa, ja siinä kirjoitimme säännöllisesti, vuoronperään luomaamme blogiin artikkeleja. Nykyinen blogi toimii myös uuden hankkeen blogipohjana. Juuassa oli helmikuussa 2017 Lumenveiston SM-kisat, jossa järjestävät yhteisöt talkoovoimin pitivät blogia markkinoidakseen tapahtumaa sosiaalisessa mediassa. Hyvä!

Matkailuopiskelijat ovat eri oppilaitoksissa alkaneet perehtyä bloggaamiseen osana opiskeluaan. Uskotaan, että he vievät pieniinkin matkailuyrityksiin bloggaamisen ilosanomaa. Omat matkailuopiskelijani jännittävät jonkin verran omalla identiteetillä julkista kirjoittamista ja tänne meidän oppilaitoksen matkailuopiskelijoiden blogiin tekstien julkaisua. Julkisessa kirjoittamisessa tulee muistaa monta tekijää, kuten tekijänoikeudet, lähdeviittaukset, plagioinnin välttäminen, suomen kielen oikeellisuus ja sisällön todenmukaisuus. 

1000 työpaikkaa tapahtuman kahvilatoiminta

Työskentelimme " 1000 työpaikkaa tarjolla"-tapahtumassa 24.2.2017, joka järjestettiin Joensuun urheilutalolla. Meillä oli siellä eri työtehtäviä, joista yksi oli kahvilan pitäminen. Kävimme katsomassa kahvilaa ja keittiötilaa tapahtumaa edeltävänä päivänä, jotta pystyimme varautumaan mahdollisimman hyvin kaikkeen.

Työhön meillä täytyi olla tarjoilijan vaatetus päällä sekä saamamme PKKY:n viralliset nimikyltit. Aamulla valmistelutyöt sujuivat hyvin ja saimme työt hyvissä ajoin valmiiksi ennen tapahtuman alkamista. Kahvilatyöhön oli varattu viisi opiskelijaa, jotta ruokailu, matkailualan pisteellä olo ja tapahtumaan tutustuminen voitaisiin vuorotella kahvilan kanssa.

Keitimme kahvilan keittiössä kahvia ja vettä ja täytimme termoskannuihin. Lisäsimme maitoa maitokannuun ja huolehdimme, että kaikkia kokkiopiskelijoiden tekemiä kierteitä ja pullaa oli tarjolla kahvilan lisäksi työntekijöiden lepohuoneessa.

Matkailuopiskelijat kahvilassa asiakkaita palvelemassa. Foto by Kaisa Nykyri and Kari Tuomainen.