Matkailusta työtä?

TEM:n ja ELY-keskusten tiedote 10.12.2014   Matkailu jatkaa kasvuaan

Joulua odotellessa

Talvimaisema Suomesta. Lähde Pixabay CC0 Public Domain / UKK

Suomi tunnetaan joulupukista ja tässäpä ajankohtainen matkailun teemakirjoitus: Joulumatkailua

To get to know our own villages

19th November driving around Nurmes

In the morning we got to know to Kuohatti and Mujejärvi villages. We had two students, who were practicing their guiding skills. Jaani introduced Mujejärvi which is situated about 50 kilometers from the town center and Vilma showed us Kuohatti.  Nurmeksen kylät

Tutustuminen Majatalo Pihlajapuuhun

Elokuussa kävimme vierailemassa matkailuyrityksessä nimeltä Äksyt Ämmät ja yrityksen toimitiloihin Salmenkylällä. Tutustuimme majoitustiloihin (Majatalo Pihlajapuu) ja liikuntahalliin, sekä saimme muutenkin paljon uutta tietoa yrityksestä.

http://www.aksytammat.fi/fi/etusivu/

Pyssyvaara

Kävimme luokan kanssa retkellä Nurmeksen Pyssyvaarassa viikolla 36. Koulusta Lipinlahdentielle oli matkaa noin 8 km ja Lipinlahdentietä oli 0,8 km. Perillä  jätimme auton parkkiin ja lähdimme etsimään polkua, joka vie meidät näköalatornille. Alkupätkä polusta oli vähän vaikea ja hankala löytää, kun ei opasteitakaan ollut. Pidemmällä polkua kyllä löytyy jonkinlaisia kylttejä. Polunvarrella oli hirveästi mustikoita ja niitäpä me sitten matkalla pysähdyttiinkin popsimaan. NAM!


Pyssyvaaran näköalatorni, foto by Kaisa Nykyri

                                                            Eri tapoja matkustaa                 

              Matkustaminen on ihana tapa rentoutua ja tutustua uusiin ihmisiin ja paikkoihin. Joskus ihmiset matkustavat työn merkeissä. Monet matkustavat, koska he pitävät matkustamisesta. Osa matkustavista käy aina eri paikoissa. Mutta on myös ihmisiä, joilla ei ole mahdollisuutta matkustaa, koska heillä ei ole siihen riittävästi rahaa. Nämä ihmiset saavat tietoja muista maista esim. televisiosta, radiosta, lehdistä, sosiaalisesta mediasta tai muilta ihmisiltä.

             Joka vuosi ulkomailta saapuu Suomeen henkilöitä, joita tulevat Suomeen kesätöihin. Samalla he voivat tutustua uusiin paikoihin. Suomessa on useita paikkakuntia, joihin saapuu paljon ulkomaalaisia kesätöihin kuten esimerkiksi Kitee, Suonenjoki ja Lappeenranta.

            Suomi on maa, jossa jokaiselta paikkakunnalta voi löytää mielenkiintoisia kohteita. Siksi varmaan Suomessa on aina paljon matkailijoita. Jokaisessa kaupungissa ja kunnassa on nähtävyyksiä, jotka kiinnostavat matkailijoita.

Suomi on rauhallinen maa. Kun ihmiset saapuvat Suomeen, he rentoutuvat ihan missä vaan. Onko se hotelli, mökki tai tavallinen vanha talo; Jokaisessa paikassa on siisti luonto ja rauha.

Yksi näistä kaupungeista on Mikkeli. Mikkelissä on paljon nähtävyyksiä kuten Anttolan Viljamakasiini, GalleriAri, Harjukosken vesimylly, Kivisakasti, Jalkaväkimuseo, Mikkelin taidemuseo, Mikkelin Valokuvakeskus, Viestikeskus Lokki, Visulahden matkailukeskus ja Mikkelipuisto.

           Tervetuloa Suomeen!

Kirkko Mikkelissa Foto by olga Volkova

Järven rannalla Foto by Olga Volkova

Maisema Foto by olga Volkova

Foto by Olga Volkova

Foto by Olga Volkova

www.visitmikkeli.fi

Yöreissu Ellun majalle

Yövyimme luokkamme kanssa Ellun majalla 18.9-19-9. Mökki sijaitsee Nurmeksessa, lähellä Ellun kotaa. Mökkiin ei tule vettä eikä sähköjä.

Kokoonnuimme torstaina neljän maissa opiskelijakahvio Piece of Cakessa, jonka jälkeen nostimme pakkaamamme tavarat auton kyytiin ja ajoimme Hyvärilään. Jatkoimme matkaa jalan kohti Ellunkallioita. Matkaa pururataa pitkin kertyi 5,5 kilometriä. Opettajamme kertoi, että meidän matkailualan opiskelijoiden on hyvä osata kulkea reitti itse, sillä tulemme tulevaisuudessa opastamaan ryhmiä mökin lähellä sijaitsevalle kodalle. Kaisa-ope sekä yksi opiskelija veivät matkatavarat edeltä autolla, ja kävelivät sitten meitä muita vastaan. Reitti oli helppo, ja opasteiden avulla pääsimme ilman mutkia perille.

Kun yösijat oli pedattu ja leipäpalaset mussutettu, pelasimme erän englanninkielistä Aliasta suomeksi. Tiukan taistelun jälkeen peli päättyi tasapeliin! Pelin jälkeen piipahdimme tutustumassa Ellun kotaan. Ikuistimme myös upeita maisemia matkan varrelta sekä mökin rannasta, kyllä silmä lepäsi.

Seuraavaksi oli vuorossa ruokailu, ja eväitä meillä oli reilusti mukana! Paistoimme majapaikkamme rannan lähellä  olevalla nuotiopaikalla makkaraa, muurinpohjalettuja sekä vaahtokarkkeja. Nokipannukahviakin keitimme. Lisäksi meillä oli mukana myös pitsapaloja ja unelmatorttua. Nälkä ainakin lähti kaikilla! Ilta sujui rattoisasti nuotion äärellä höpötellessä. noin puoli kymmenen mailta menimme iltatoimien kautta unille.

                                                                  kuvat: Henna Meriläinen

Seuraavana aamuna herätyskello soi jo heti kuuden jälkeen. Pakkasimme tavarat, ja lähdimme huristelemaan autolla koululle. Matkalla nakkasimme majan avaimet Hyvärilään. Koululla palautimme tavarat oikeisiin paikkoihin ja pidimme pikapalaverin, jossa selvisi, että ennakkoluuloista huolimatta reissu onnistui kaikkien mielestä hyvin ja oli mukavaa.

Koulun alkaminen (MP2)

Koulu alkoi 6.8.2014 ja silloin loppuviikko otettiin koulussa aika rennolla tahdilla. Seuraavalla viikolla aloitettiin varsinainen opiskelu. Meillä alkoi koulussa matkailuelämys, matematiikka ja kemia. Ollaan käyty luokan kanssa jo Juuassa tutustumassa pitäjänmuseoon ja sitten käytiin tutustumassa Äksyihin Ämmiin täällä Nurmeksessa.

Kaupan ja hallinnon sekä lukion siipi AmoN. Foto Sari Tolvanen

Segmentointia

Aloitimme segmentoinnin opiskelun. Se tarkoittaa pähkinänkuoressa kokonaismarkkinoinnin ryhmittelyä ja jakamista eri ryhmiin, jotka erottuvat toisistaan tarpeeksi hyvin. Asiakkailla on erilaiset perusteet tekemilleen ostopäätöksilleen. Sen takia asiakasryhmille kannattaa markkinoida eri tavalla, eli kohdistamalla ja eriyttämällä (differoimalla), jolloin siitä tulee tehokkaampaa.(http://www.aedu.sakky.fi/opinnet/markkinointi/1segment.htm.)

Asiakkaat voidaan jakaa monin eri tavoin segmentteihin. Lohkomisperusteet eli segmentointikriteerit jaetaan koviin ja pehmeisiin. Kovia perusteita ovat esimerkiksi ikä, sukupuoli, uskonto ja tulot. Pehmeät segmentointiperusteet ovat muuttuvia ja valinnaisempia, kuten elämäntyyli, persoonallisuus ja arvot. (Lahtinen & Isoviita: Markkinoinnin perusteet s. 34.)

Jälleen tien päällä, tällä kertaa Lieksassa!

Tänään matkustimme Lieksaan, ja minä sain tehtäväkseni toimia ryhmämme oppaana koko reissun ajan. Kahdeksalta aamulla lähdimme Nurmeksesta kohti naapurikaupunkia.

Ensimmäinen kohteemme oli Mätäsvaarassa sijaitseva vanha molybdeenikaivos (molybdeeni on tärkeä osa jaloteräksen valmistuksessa), joka avattiin ennen toista maailmansotaa. Sotien jälkeen kaivos suljettiin, ja vuosien saatossa osa siitä täyttyi sadevedellä. Ajatelkaapa sitä, että kaivoksessa on vettä noin 100 metrin syvyyteen asti, ja luolia siellä on noin kuuden kilometrin verran.(http:// www.sukellus.info) Nykypäivänä ei kaivoksella paljon toimintaa näy. Sinne on rakennettu esim. esiintymislava, jossa pidetään Lieksan Vaskiviikkojen aikaan pari konserttia.                            
 Kävimme kaivosalueella mm. pimeässä luolassa, joka oli varmasti mieluinen kohde meille kaikille. Ihailimme myös erästä suurta hiidenkirnun tapaista reikää kalliossa. Valitettavasti sen historia on minulle täysin tuntematon. Tietääkö joku sen historiasta tarkemmin? Kierreltyämme aikamme oli aika jatkaa seuraaviin kohteisiin.

                                                            Mätäsvaaran kaivos. Kuvat: Pirita 

Matka jatkui siis Lieksaan, kosken riippusillalle, jonne Mätäsvaarasta on matkaa reilut 30 kilometriä. Kun olimme saaneet katsella maisemia tarpeeksi, ajoimme keskustan läpi Lieksan satamaan. Kävimme katsomassa autolauttaa ja sataman aluetta yleensäkin. Viimeisenä ohjelmassa meillä oli kiertää Pielispolku. Pitkospuut johdattivat meidät pienelle 0,8 kilometrin kävelylle. Reissun loputtua kipaisimme vielä pikaisesti ABC:lla "huoltotauolla", josta sitten hurautimme autolla takaisin Nurmekseen.

                                                                         Lieksan koski

                                                                  Pielispolku. Kuvat: Pirita

Muskotti ja Pistaasi

Muskotti ja pistaasi

 ovat ammattiopisto Nurmeksen kouluruokala/kahvio ja harjoitusravintola.

Muskotin aukioloajat:

Ma-To klo 7.30-14.15

Pe klo 8.30-12.15

Aamupuuroa tarjoillaan klo 7.30-9.00

Hinnasto

 Harjoitusravintola Pistaasi on avoinna torstaisin klo 10.45-12.15 28.8. alkaen, hinta 8 € kolmen ruokalajin menu. 

Foto by Maarit Hoffrén

Matkailuluokka muutti uusiin tiloihin

Siirsimme entisestä matkailuluokasta tavarat viereiseen luokkaan, entíseen kielistudioon. Uudessa luokassa ei ole tietokoneita, joten nykyään käytämme tabletteja.  Meidän pitää vielä vähän sisustella luokkaa, jotta saamme siitä omannäköisen.

Luokan uutisseinä.                                                                                        

Erään opiskelijan tekemä piirros luokan ovessa.



Luokassamme on esillä matkailualan lehtiä.

Piece of Cake

Piece of cake on kampuksen city-kahvila, sillä rakennuksissa työskentelee usean oppilaitoksen opiskelijoita ja henkilökuntaa. Opiskelijakahvio avataan maanantaina 1.9.2014.

Liiketalouden opettaja Rauni Hirvonen, joka on kahvilaidean äiti, kertoo kahvilan toiminnan alkaneen 2009. Liiketalouden ensimmäisen vuoden opiskelijat ovat parhaillaan suunnitelemassa kahvilan toiminnan aloittamista tälle vuodelle. Kahvilan suunnittelu tapahtuu integroituna muihin oppiaineisiin.

Opiskelijat voivat suorittaa kahvilassa osaamisnäytön esimerkiksi asiakaspalvelussa ja kielissä.

Kahvilaan valitaan opiskelijoista kauppias. Joku vanhempi opiskelija on kauppias ja uusien opiskelijoiden ohjaaja ja vastuuhenkilö. Kokkiopetuksen kanssa tehdään yhteistyötä ja suunnitellaan tarjottavat. Teemapäiviä järjestetään myös.

Monenlaista energiaa tulee myyntiin, foto by Santra Jussila

Reissu Juukaan

Pääsimme luokkamme kesken pikavisiitille Juukaan viime perjantaina. Lähdimme koulun autolla huristelemaan kello kahdeksan aikoihin, suunnitelmana tutustua Juuan kuntaan. Ensimmäisenä tutustuimme Juuan evankelis-luterilaiseen kirkkoon. Kirkko oli valitettavasti juuri silloin suljettu, joten emme päässeet ihastelemaan rakennusta kuin ulkoa.

Seuraavaksi matkamme jatkui jalan kohti kunnankirjastoa. Oppaanamme toimi yksi kolmannen vuoden matkailualan opiskelija, joka kertoi paljon tietoa Juuan keskustasta. Kirjaston jälkeen kävelimme hiukan Puu-Juuassa, Juuan kirkonkylän vanhassa keskustassa, sekä pääsimme käymään Myllymuseossa.

Ennen seuraavaa kohdetta, Pitäjänmuseota, päätimme käydä hörppäämässä aamukahvit ABC:lla.
Pitäjänmuseossa pääsimme koulun näyttöä suorittavan museo-oppaan kanssa ohjatulle kierrokselle. Kaikki opiskelijat olivat mielenkiinnolla mukana, ja uskon, että me kaikki opimme paljon uutta. Kierroksen jälkeen oli aika palata takaisin koululle.

     Museokierroksella Pitäjänmuseossa. Kuvan otti opettajamme Kaisa.

Huono asiakaspalvelu

Hyvän asiakaspalvelijan täytyy olla ystävällinen, asiantunteva ja ymmärtäväinen asiakkaita kohtaan. Huonoon asiakaspalvelun tunnistaa kun työntekijä ei huomio, puhuu töykeästi, jauhaa purkkaa eikä hän tahdo auttaa asiakasta. Useammin asiakkaat kertovat muille huonosta asiakaspalvelusta kuin hyvästä. Siksi meidän tulisi panostaa hyvään asiakaspalveluun.

"Joku joka kutsuu itseään 'asiakkaaksi', tahtoo jotain jota kutsutaan 'palveluksi'.
Kuva: www.nepaliaustralian.org

Huono asiakaspalvelija istuu, leikkii puhelimella, ei hymyile eikä tätä kiinnosta.

Hyvä asiakaspalvelija aina toivottaa asiakkaan tervetulleeksi ja kiittää tämän lähtiessä.

Kuvat: Vilma Vacklin
Miesmalli: Leevi Kärkkäinen

Miltä se matkailun tulevaisuus näyttääkään?

The future of travel 2024, Skyscanner

Suomalaiset hotellivirkailijat saivat tunnustusta

Dailymail 25.2.2014

Inncamp Itävalta

Kuulumisia Klagenfurtista voit lukea ajalta 27.-31.1.2014 Pohjois-Karjalan ammattiopisto Nurmeksen Facebook-sivuilta.

Klagenfurtissa 27.1.2014 foto by Mira Pieviläinen

Innocamp Itävalta Klagenfurt 25.1.-1.2.2014

Kahdeksan opiskelijaa ammattiopisto Nurmeksesta ja Outokummusta ovat osallistumassa Innocamp-matkalle Itävaltaan 25.1.-1.2.2014. Matkasta lisää myöhemmin.

Ratsastus

Ratsastaessaan ihiminen istuu liikkuvan hevosen selässä. Ratsastus on tuhansia vuosia vanha liikkumisen muoto, josta myöhemmin kehittyi hevosurheilu ja harrastuslaji. Ratsastus voidaan jakaa mm. esteratsastukseen, kenttä-, kouluratsastukseen, laukkaan, kärrykilpailuihin (ravit).Ratsastus on monipuolinen ympärivuotinen liikuntamuoto, joka parantaa kuntoa, kehittää tasapainoa ja  rytmitajua. Hevosen kanssa työskentelyä pidetään rauhoittavana ja terapeuttisena.  (Wikipedia 2014)

Hevonen on suuri kavioeläin, joka eli ennen vapaana luonnossa, kunnes ihminen kesytti niistä kotieläimiä. Hevoset olivat maatalouden työkoneita ja liikkumisvälineitä, kunnes 1900-luvulla tuli traktorit ja autot. Hevoset ovat sen jälkeen olleet lähinnä vaan harrastuskäytössä. Pienin hevosrotu on miniatyyrihevonen, joka kasvaa noin puolen metrin korkuiseksi, kun taas maailman suurin hevosrotu on shirehevonen, joka voi kasvaa jopa kaksimetriseksi. Tavallisimmin hevosen säkäkorkeus on n. 120- 170cm, alle 148cm säkäisiä hevosia kutsutaan poneiksi. Hevoset elävät yleensä 30-vuotiaaksi.

Askellajit ovat hevosen erilaisia liikkumistapoja, kaikki askellajit ovat hevosella jo syntyessään, mutta ihminen voi niitä vahvistaa. Hevosille luonnolliset liikkumismuotoja ovat käynti, ravi, laukka ja kiitolaukka. Hevosen yleisimmät varusteet on satula, joka laitetaan hevosen selkään kiinni mahavyöllä ratsastusta varten, satulassa on myös kiinni kaksi jalustinta. Satula voidaan myös kiinnittää paljon muita osia, kuten esim. häntäremmi. Suitset ovat hevosen ohjaamiseen käytettävä varuste, jotka tulevat hevosen pään ympärille. Nykypäivänä hevosille on keksitty kaikenlaisia muita varusteita. Ihminen käyttää ratsastuksessa varusteina mm. kypärää, turvaliiviä, ratsastushousuja, ratsastuskenkiä, hanskoja.

Foto by Santra J.